
Давайте рассмотрим подробнее данное решение
Лиды - наши потенциальные клиенты
Уведомления
Если Вам поступил новый Лид, но менеджер его вовремя не обработал - Битрикс24 автоматически пришлет уведомление. Сначала менеджеру, в случае отсутствия действий - руководителю.
Квалификация
Добавлены необходимые поля для фиксации первичной потребности клиента и его квалификации
Анализ эффективности рекламных каналов
направления
Направления деятельности
направления
Индивидуальная продукция

Карточка сделки
В карточке сделки добавлены разделы и соответствующие поля для удобства внесения информации: Финансы, Замер, Договор, Производство, Доставка, Монтаж, Рекламация
По каждой сделке хранится вся история взаимодействия с клиентом, все файлы, цифры, комментарии.

О Сделке

Финансы и замер

Договор, производство, доставка

Монтаж, рекламация

Разделы
Роботы и автоматизация
Обязательные поля
Автоматическая постановка задачи по уточнению готовности клиента к приему мебели
За 7 дней до даты готовности Робот поставит задачу для уточнения его стадии ремонта и готовности принять нашу мебель
Автоматический расчет суммы долга
Контроль зависания сделки на стадии принятие решения
Если сделка зависнет на стадии "принятие решения" Руководитель получит уведомление об этом. Ни один клиент не будет забыт.
Уведомление о заключенном договоре, успешной сделке и полученной рекламации
о всех этих случаях Робот отправит соответствующие уведомления
Контроль заполнения полей по замеру
При перемещении на стадию "Замер" робот проверит заполненность полей - Адрес замера, дата и время замера. В дальнейшем Вы можете на основании этих полей настроить автоматическую постановку задачи Замерщику задачу или отправлять письмо.
направления
Серийная продукция

Карточка сделки
В карточке сделки добавлены разделы и соответствующие поля для удобства внесения информации: Товары, Финансы, Доставка, Монтаж, Рекламация
По каждой сделке хранится вся история взаимодействия с клиентом, все файлы, цифры, комментарии.

О Сделке + товары

Финансы и договор

Доставка, монтаж, рекламация

Квалификация и маркетинг

Разделы
Роботы и автоматизация
Обязательные поля
Автоматический расчет суммы долга
Контроль зависания сделки на стадии принятие решения
Если сделка зависнет на стадии "принятие решения" Руководитель получит уведомление об этом. Ни один клиент не будет забыт.
Уведомление о заключенном договоре, успешной сделке и полученной рекламации
о всех этих случаях Робот отправит соответствующие уведомления
Функциональность предлагаемого решения отличается на различных тарифах Битрикс24
Бесплатный, Задачи+
функциональность сильно ограничена
- Стадии сделок в направлении "Индивидуальная продукция"
- Пользовательские поля
- Настроенные карточки CRM
CRM+
Практически весь функционал доступен
- Стадии сделок в направлении "Индивидуальная продукция"
- Пользовательские поля
- Настроенные карточки CRM
- Стадии сделок в направлении "Серийная продукция"
- Роботы
Команда, Компания
Доступен весь функционал
- Стадии сделок в направлении "Индивидуальная продукция"
- Пользовательские поля
- Настроенные карточки CRM
- Стадии сделок в направлении "Серийная продукция"
- Роботы
- Автоматический расчет остатка долга клиента по сделке
Больше возможностей
Посмотрите кейс по изготовлению мебели на заказ
В кейсе разобраны процессы:
- Привлечения клиентов и Работа дизайнера с клиентом
- Проведение замера
- Хранение файлов
- Заключение договора
- Монтаж и отработка рекламаций
- Контроль поступления оплат, аналитика
- Автоматизация бизнес-процессов компании